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  • 聚试客用户处罚规则

    处罚分类
    处罚类型
    处罚规定 (有多项规定的,共同执行)
    申请类
    同一自然人用多个账户申请同一商品,提升自己中奖率的,对其他用户造成不公平的(判定方式:若多个聚试客帐号所关联的淘宝帐号、支付宝帐号、支付宝姓名、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址、Cookie、MAC地址、设备ID等一项或者几项相同,且聚试客基于有限的技术手段和基本常识综合判定多个账户属于同一自然人所有的,这些账户按照属于同一自然人所使用处理);
    (1)只保留其中一个帐号的中奖资格,取消其余帐号中奖资格;
    (2)其余帐号禁止中奖 15天;
    (3)所有帐号永久降低中奖率; 情节严重的,所有帐号处以永不中奖处罚;
    (4)所有帐号根据实际情况禁止提现0~30天。
    下单/付款类
    未经商家或聚试客明示同意,使用优惠券、淘金币、天猫积分、支付宝分期、信用卡、花呗支付以及淘宝客等形式购买商品
    (1)3天内中奖率为0
    (2)出现3次以上的,永久降低中奖率;
    (3)承担产生的差价、手续费
    (4)根据实际情况禁止提现0~30天。
    (5)多次使用淘宝客等禁止下单形式的或因淘宝客被处罚后私自在下单平台进行售后投诉,聚试客有权封号处理。
    未用绑定的淘宝账号购买
    漏拍、拍错商品
    下单价格与聚试客显示的商品价格不符(卖家自身价格变动原因导致的除外)
    商家指定快递公司可以送达的情况下,要求其他快递公司送达
    评价类(含手淘问大家的回答等)
    与客观事实不符(如恶意诋毁)
    (1)5天内中奖率为0
    (2)出现3次以上的,永久降低中奖率
    (3)根据实际情况禁止提现0~30天。
    (4)若存在恶意,则直接封号
    通过评价发布广告等
    恶意投诉或者私自在卖家店铺申请退款售后等
    对商家店铺进行恶意的申诉、退款等造成破坏商家信誉的行为。
    (1)5天内中奖率为0
    (2)出现3次以上的,永久降低中奖率
    (3)根据实际情况禁止提现0~30天。
    (4)若存在恶意,则直接封号
    未按聚试客判定的结果进行处理(如私自申请退换货)
    提交订单信息错误
    未付款的情况下提交领奖申请
    (1)3天内中奖率为0
    (2)出现3次以上的,永久降低中奖率
    (3)根据实际情况禁止提现0~30天。
    (4)若存在恶意,则直接封号
    领奖申请的订单号错误
    错误返款后不配合
    用户提交错误领奖申请但因系统原因显示通过且获得返款后,拒绝将错误返款退还商家
    (1)3天内中奖率为0
    (2)出现3次以上的,永久降低中奖率
    (3)禁止提现直至相应款项返还给聚试客
    其他恶意行为
    其他恶意行为造成商家或者平台损失的(如用户绑定的淘宝账户不符合要求等)
    根据情节轻重酌情处罚

    特别说明

    一、用户出现违规情形后,聚试客均有权取消其领奖资格,或取消返款。
    二、为保障交易安全,聚试客有权根据实际情况暂时或者永久限制用户使用部分功能。若用户需要申诉解除限制的,需根据聚试客的要求提供相应证明材料,包括但不限于:
    用户身份证正反面照片、用户手持身份证半身照片、与聚试客帐号绑定的淘宝帐号、支付宝账号的所有权证明(如截图)等。
    三、有关淘宝客的规定
    1、聚试客禁止使用淘宝客。若因使用淘宝客产生佣金,则从用户账户扣除相应淘宝客佣金并进行相应处罚。多次使用且拒不改正者,因使用淘宝客被处罚后私自在下单平台进行售后投诉,聚试客有权直接封号。
    2、关于淘宝客的解释说明:用淘宝客有多种方式,例如阿里妈妈、秒杀群优惠券、折800、 蘑菇街、淘宝联盟等自带了插件等都有可能导致淘宝客佣金。另外还有一些通过qq群或者是微信群里发布的链接进入下单,虽下单金额一致,但也是淘宝客,都会产生相应的佣金,且作为第三方淘宝客,都会从佣金部分扣除相应的金额作为盈利,导致用户收到的返利少于从商家账户中扣除的返利(例如:用户收到的佣金是5%,那么商家后台显示的佣金部分可能是10%,那么剩余的5%则被淘宝客收取)

    沈阳聚士网络科技有限公司

    2017年9月13日

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